Assistência Técnica
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Oferecemos suporte em informática para usuários domésticos e empresas de todo porte. Temos uma abordagem customizada as necessidades de cada cliente.
Solucionamos problemas de redes com e sem Fio, e qualquer tipo de problemas que os usuários tenham com o sistema operacional, pdvs, sistemas fiscais e não fiscais.
Para empresas temos algumas abordagens que aumentam a sua produtividade, evitando perdas de tempo dos seus funcionários com problemas de infraestrutura e informática.
Proporcionamos um total gerenciamento em TI com um ambiente de serviço mais estável. E o nosso suporte técnico previne problemas comuns antes que eles ocorram, poupando tempo e dinheiro.
Solicite um atendimento!
O que oferecemos para sua empresa?
- Visitas periódicas para manutenção preventiva
- Visitas eventuais para resolução de problemas ou suporte
- Suporte remoto ou telefônico para usuários
- Sistema on-line para controle de chamados, inventários e SLA
- Administramos todas as tarefas de informática da sua empresa, desde o monitoramento da sua rede, prevenindo invasões ao suporte de usuários.
- Suporte: Através do suporte remoto ou uma visita no local, vamos chegar rapidamente e resolver seu problema.
- Help Desk: Nosso sistema permite um contato direto com os nossos técnicos e gerentes. Basta enviar uma mensagem ou fazer uma ligação. O nosso sistema mantém todos informados e preparados.
- Suporte Remoto: Para cada usuário final é criado um acesso remoto para que possamos acessar seu computador pela internet. Esta resposta rápida resolve cerca de 80% das questões do usuário.
- Definição e Verificação de Política de Backups
- Gestão, Verificação e Auditorias de Segurança
Evitamos ou resolvemos problemas de computadores inoperantes ou lentos reduzam a capacidade de seu pessoal de fazer o que precisa ser feito. Você pode ter um suporte técnico que seja seu parceiro, oferecendo níveis de serviço de acordo com a sua urgência de atendimento. Monitoramos e resolvemos problemas de rede e evitamos dificuldades de comunicação entre computadores (defeitos de rede ou rede ineficiente) ou dificuldades de localização de arquivos e informações (erros no servidor ou arquivamento sem critérios claros) levem a retrabalhos ou a buscas por arquivos e versões perdidas.
